A busca da loja virtual ajuda os clientes a encontrarem rapidamente os produtos que desejam.

Para um produto aparecer nos resultados, é importante que algumas informações do cadastro estejam bem preenchidas, principalmente o nome do produto e o campo Termos de busca.

Neste artigo, você vai entender como a busca da loja funciona e quais práticas ajudam seus produtos a serem encontrados com mais facilidade. 

A busca da loja analisa principalmente dois campos do cadastro:

Se uma palavra estiver no nome do produto, o cliente conseguirá encontrar o item com mais facilidade.

Neste tópico, vamos analisar as principais informações que você pode otimizar ao criar um produto na Yampi, visando sua melhor performance quando houver uma busca igual ou similar no campo de busca da sua loja virtual.

Dessa forma, seus produtos sempre aparecerão nas buscas que os clientes fizerem, mesmo de formas distintas da originalmente cadastrada. Isso evita deixar passar algum produto que você tenha em estoque e seu cliente esteja precisando e não compre por não ter conseguido encontrá-lo, otimizando ainda mais a sua conversão.

A busca funciona com base em partes das palavras presentes no nome do produto. Ou seja, o cliente não vai precisar digitar a palavra inteira do item para ele ser encontrado, pois a busca reconhece partes de palavras a partir de 2 letras.

Vamos utilizar no exemplo abaixo um produto cadastrado na Yampi com o nome: Notebook Dell Inspiron.

Quando o cliente digita mais de uma palavra, todas precisam estar presentes no nome do produto para ele aparecer.

Exemplo de produto cadastrado: Notebook Dell Inspiron 15.

Diferenças de acentuação ou letras maiúsculas não afetam o resultado da busca.

O sistema desconsidera automaticamente palavras sem valor de busca.
Na prática, isso significa que alguns termos são removidos antes da busca ser processada.

Exemplo:
Ao buscar por “lencol de algodao 400 fios”, o termo “de” é ignorado.
A busca será realizada considerando apenas: “lencol”, “algodao”, “400” e “fios”.

Quando o cliente busca apenas uma palavra, a busca pode tolerar até 1 erro de digitação (uma letra trocada, inserida ou removida). O sistema tenta corrigir automaticamente pequenos erros de digitação, desde que as duas primeiras letras da palavra estejam certas.

Quando o cliente digita múltiplas palavras, o sistema realiza a busca em duas etapas:

1ª tentativa: correspondência exata no nome do produto
O sistema busca produtos cujo nome contenha todos os termos digitados.
Se encontrar resultados, eles são exibidos.

2ª tentativa: aplicada apenas se não houver resultados
Caso a primeira tentativa retorne zero resultados, o sistema realiza uma nova busca considerando simultaneamente:

Exemplos:

a) Erro de digitação
​Busca: “pillw top”

b) Via Termos de busca

Busca: “lencol casal”

Produto: “Lençol Percal 400 Fios King Size”

Números são tratados de forma exata, portanto, não há aproximação. Diferente de palavras, números nunca são corrigidos ou aproximados. Se o cliente busca por um número, apenas produtos que contenham exatamente aquele número aparecem. Buscar “400” nunca retornará “300”, visto que o número na busca é um filtro preciso.

O campo Termos de busca ajuda o produto a aparecer quando o cliente utiliza palavras diferentes do nome.

Ele é ideal para:

Produtos com a palavra buscada no nome aparecem antes de produtos que só têm nos Termos de Busca. Os Termos de Busca garantem que o produto apareça, mas com posição inferior a quem tem no nome.

👉 Use os Termos de Busca para capturar variações, não para substituir um bom nome de produto.

Quando o cliente realiza uma busca com mais de uma palavra, o produto só será encontrado se todas as palavras pesquisadas estiverem presentes no campo Termos de busca. Não basta conter apenas uma parte da busca.

Quando o cliente realiza uma busca com 6 ou mais palavras, o sistema utiliza uma busca mais simples e direta.

Nesse caso:

Seguir boas práticas no nome do produto aumenta as chances de ele aparecer nas buscas.

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