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Como configurar o Bling na Yampi?

Integre a Yampi ao Bling para centralizar pedidos, estoque, notas fiscais e rastreamento em um só lugar, e configure corretamente cada cenário de operação.

O Bling! é um sistema de gestão empresarial, também conhecido como ERP, e tem como principal funcionalidade a possibilidade de centralizar o controle da sua operação em um só lugar, permitindo a emissão de notas fiscais, emissão de boletos, gestão de estoque, controle dos pedidos e muito mais.

Neste artigo, vamos mostrar como funciona a integração e como você pode configurar cada parte para a gestão da sua operação:

Como funciona a integração Yampi + Bling?

A integração da Yampi com o Bling!, abrange os seguintes segmentos:

  • Gestão de pedidos;

  • Cancelamento de pedidos cancelados na Yampi;

  • Gestão de produtos (importação e exportação de produtos para o Bling!);

  • Gestão de estoques do ERP;

  • Notas fiscais;

  • Rastreamento.

📌 Como os pedidos chegam ao Bling: a importação é feita pelo próprio Bling, que consulta a API da Yampi para buscar os pedidos aprovados. Entender esse fluxo ajuda a resolver a maior parte das dúvidas do dia a dia, e explicamos os detalhes nas dúvidas frequentes.

Como configurar a integração?

Passo 1 - Acesse a “Central de Extensões” da sua conta Bling, e clique em “Integrações”

Passo 2 - Clique em “Vendas online” para expandir o menu e depois em “Plataforma de e-commerce”.

Passo 3 - No campo de busca, pesquise por “Yampi”, ou role a página até encontrar nossa integração.

Passo 4 - Na página que abrir, clique em “Conectar” para iniciar a configuração.

Passo 5 - Uma nova tela é apresentada, e se você possuir mais de uma conta na Yampi, selecione qual delas fará a integração com o Bling. Por fim, clique em “Instalar”.

Passo 6 - Aguarde até ser redirecionado para o Bling novamente, e na tela que abrir, basta clicar em “Salvar”.

💡 Dica: No Bling, altere o campo “Nome do canal de venda” para o nome da sua loja na Yampi.
Assim, ficará mais fácil identificar e controlar as informações que pertencem especificamente a essa loja.

Pronto, sua integração com o Bling! foi concluída com sucesso! 🥳

🔍 Quer integrar os pedidos de forma automática? Leia este artigo.

Como sincronizar os pedidos automaticamente?

Para que os pedidos da Yampi entrem no Bling sem que você precise importar manualmente, ative a importação automática de pedidos.

Confira o passo a passo completo no artigo Como configurar a importação automática de pedidos para o Bling.

✅ A maioria dos lojistas usa essa configuração, pois deixa toda a operação de pedidos rodando de forma automática entre a Yampi e o Bling.

Ao usar o Bling com a Yampi para a sincronização de pedidos, confirme e ative também a configuração no seguinte caminho do Bling: Configurações / Preferências Integrações Configurações de integrações Configurações de lojas virtuais.

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Pontos de atenção na integração Yampi + Bling

Antes de colocar a operação no ar, vale conhecer alguns comportamentos da integração para configurar tudo da forma certa e evitar dúvidas no dia a dia.

1. Forma de pagamento

A forma de pagamento não é enviada nessa integração. Essa informação fica disponível no campo de observação do pedido de venda no Bling.

2. Mapeamento dos alias logísticos (transportadoras)

Para que a transportadora seja preenchida automaticamente no pedido de venda, é necessário mapear os "alias" logísticos, que são os apelidos das formas de envio dentro do Bling. Com esse mapeamento configurado, cada pedido chega ao Bling já com a transportadora correta.

💡Saiba mais sobre passo a passo aqui: Integração Bling e Yampi

3. CPF ou CNPJ duplicado

O Bling tem uma opção que trata contatos com CPF ou CNPJ duplicados. Quando essa configuração está ativa de forma indevida, o Bling pode criar pedidos duplicados.

Ajuste essa opção conforme a necessidade da sua operação para evitar duplicidade.

Juros e parcelamento

O Bling tem uma configuração que define como os juros do parcelamento são importados e distribuídos dentro do pedido de venda. Revise essa opção para que os valores fiquem organizados da forma que você precisa na sua gestão.

Como configurar o ecossistema Yampi + Shopify + Bling?

Se você usa a Yampi com a Shopify e também tem o Bling na operação, alguns pontos precisam de atenção para que os pedidos fluam corretamente entre as três plataformas.

1. CPF no campo "company"

Na integração da Yampi com a Shopify, enviamos o CPF do cliente para o campo "company". Por isso, ao usar esse ecossistema, é necessário incluir esse campo personalizado dentro da integração da Shopify no Bling. Com esse ajuste, o fluxo de pedidos entre as três plataformas ocorre sem erros.

Verifique como fazer abaixo:

2. Rastreamento

O Bling envia o código de rastreio para a Shopify em formato de nota. Nesse formato, o rastreio não chega até a Yampi, a não ser que o pedido seja processado manualmente na Shopify.

Se você quer ter tudo automatizado, uma boa opção é usar o Bling com a Shopify somente para produto e estoque, e integrar o Bling com a Yampi para a parte dos pedidos.

Assim, a operação fica mais completa e o rastreamento chega até a Yampi.

📗Conteúdo de apoio do Bling sobre o envio de dados para a Shopify: Envio de dados para a Shopify.

Dúvidas frequentes 🤔

▶️Clique na setinha para abrir o conteúdo de Dúvidas frequentes*

Como os pedidos da Yampi chegam ao Bling e quanto tempo demora?

Nessa integração, o Bling consulta a API da Yampi para buscar os pedidos com pagamento aprovado. Ou seja, quem inicia a busca é o Bling, e não a Yampi.

Na maior parte das vezes, o pedido aparece no Bling logo após a aprovação do pagamento. Em alguns casos, essa consulta apresenta atraso, e o pedido chega alguns minutos depois. Se o pedido demorar mais do que o esperado, você pode importá-lo manualmente pelo Bling, conforme explicamos na dúvida abaixo.

Como a consulta parte do Bling, o motivo de um erro de importação fica registrado no painel do Bling. Nesses casos, o suporte do Bling consegue verificar os logs da importação para você.

Meu pedido não apareceu no Bling. O que fazer?

Comece conferindo dois pontos:

  • O status do pedido na Yampi, em VendasPedidos. A importação busca os pedidos com pagamento aprovado.

  • O mapeamento de status no Bling, conforme a próxima dúvida deste artigo.

Se estiver tudo certo e o pedido continuar sem aparecer, importe o pedido manualmente pelo Bling:

Passo 1 - No Bling, acesse o menu VendasImportar pedidos manualmente.

Passo 2 - Escolha a loja virtual (Yampi) e clique em Visualizar.

Passo 3 - Ajuste os Filtros para incluir o período das suas vendas e clique em Filtrar. Esse passo é importante: em muitos casos, o pedido existe e apenas não aparece por causa do filtro de data.

Passo 4 - Importe o pedido individualmente ou selecione vários para importar em lote.

Após a importação, os pedidos ficam disponíveis no módulo Pedidos de venda do Bling.

💡 Marcar o pedido como faturado na Yampi não faz com que ele seja importado. Esse status indica apenas que a nota fiscal foi emitida.

Como configurar o mapeamento de status entre a Yampi e o Bling?

O mapeamento de status define como cada status de pedido da Yampi é registrado dentro do Bling. Ele fica na configuração da integração automática de pedidos, no painel do Bling.

💡 A tela do mapeamento aparece vazia no primeiro acesso. Os status são criados um a um, pelo botão de adicionar status da própria tela.

Esta é a configuração que recomendamos:

Status na Yampi

Status no Bling

Pedido realizado

Em aberto

Pedido autorizado

Em aberto

Aguardando confirmação de pagamento

Em aberto

Pagamento aprovado

Em andamento

Faturado

Atendido

Pedido cancelado

Cancelado

Pagamento não aprovado

Cancelado

Com esse mapeamento, apenas os pedidos com pagamento aprovado seguem para o fluxo de faturamento, e os pedidos cancelados na Yampi ficam cancelados também no Bling.

A integração com o Bling é gratuita?

A integração em si é gratuita.

Quais funcionalidades estão inclusas na integração Yampi + Bling?

A integração contempla:

  • Gestão e sincronização de pedidos;

  • Cancelamento de pedidos cancelados na Yampi;

  • Importação e exportação de produtos;

  • Gestão de estoque;

  • Emissão de notas fiscais;

  • Atualização de rastreamento.

Erro "Falha na comunicação com a loja. Clique em 'Reinstalar' para se reconectar com a Yampi novamente". Porém ao clicar em Reinstalar, foi exibido o erro 403 - Forbidden. O que fazer?

Esse erro acontece se você não estiver logando com o e-mail proprietário na Yampi, pois ao clicar em reinstalar, ele acaba redirecionando para a url da Yampi.

Basta estar logado na Yampi com a conta proprietária e realizar o processo acima.

A forma de pagamento aparece no pedido dentro do Bling?

A forma de pagamento não é enviada nessa integração. Essa informação fica registrada no campo de observação do pedido de venda no Bling.

Por que a transportadora não é preenchida automaticamente no pedido?

Para que a transportadora seja preenchida de forma automática no pedido de venda, é necessário mapear os "alias" logísticos dentro do Bling. Esses alias são os apelidos das formas de envio, e o mapeamento garante que cada pedido chegue com a transportadora correta.

Confira com mais detalhes aqui: Integração Bling e Yampi

Por que os pedidos estão sendo duplicados no Bling?

Na integração da Yampi com a Shopify, enviamos o CPF do cliente para o campo "company". Por isso, ao usar esse ecossistema, é necessário incluir esse campo personalizado dentro da integração da Shopify no Bling. Com esse ajuste, o fluxo de pedidos entre as três plataformas ocorre sem erros.

Verifique como fazer abaixo:

Como os juros do parcelamento aparecem no pedido de venda?

O Bling tem uma configuração que define como os juros do parcelamento são importados e distribuídos no pedido de venda. Ajuste essa opção para que os valores fiquem organizados da forma que você precisa.


Uso a Yampi com a Shopify e o Bling. Por que o rastreio não chega na Yampi?

O Bling envia o código de rastreio para a Shopify em formato de nota. Nesse formato, o rastreio não chega até a Yampi, a não ser que o pedido seja processado manualmente na Shopify.

Se você quer ter tudo automatizado, uma boa opção é usar o Bling com a Shopify somente para produto e estoque, e integrar o Bling com a Yampi para a parte dos pedidos.

Assim, a operação fica mais completa e o rastreamento chega até a Yampi.

📗Conteúdo de apoio do Bling sobre o envio de dados para a Shopify: Envio de dados para a Shopify.

Tentei exportar um produto do Bling e apareceu “O valor especificado já está em uso”. O que fazer?

Esse retorno aparece quando algum campo único do produto já existe na Yampi. As duas causas mais comuns são o nome e a marca. Se o nome do produto no Bling estiver exatamente igual ao de um produto já cadastrado na Yampi, altere o nome no Bling antes de exportar novamente. Se o conflito for de marca, acesse Produtos → Marcas na Yampi, exclua as marcas criadas e refaça a exportação pelo Bling depois de alguns minutos.

Integrei o Bling. Preciso cadastrar os produtos manualmente na Yampi?

Não. Com a integração ativa e configurada corretamente, os produtos do Bling são importados e sincronizados automaticamente, conforme as configurações da integração no painel do ERP. Se nada aparecer na Yampi, a exportação precisa ser disparada do lado do Bling — essa integração é desenvolvida e mantida por eles.

Usando o Bling, onde eu controlo o estoque?

No Bling. O estoque é sincronizado do Bling para a Yampi, então você não precisa informar as quantidades manualmente por aqui. Atenção se a sua loja também usa Shopify: nesse cenário a Shopify também sincroniza estoque com a Yampi, e duas integrações mexendo no mesmo dado podem gerar inconsistência. Vale revisar as configurações para deixar claro qual é a fonte do estoque.

Não consigo exportar um produto que é kit ou composição no Bling.

A mensagem “Não é possível enviar produto kit” é retornada pelo próprio Bling no momento da exportação, então não temos visibilidade do motivo específico por aqui. Acione o suporte do Bling informando a mensagem e que o produto está cadastrado como Composição (kit ou união).

Vale saber que, na Yampi, os kits não aparecem na vitrine da loja como produto — a finalidade deles é gerar um link de compra. O caminho é cadastrar os produtos separadamente e montar o kit direto na Yampi, em Produtos → Kits.

Pedidos com PIX não pago estão indo para o Bling e gerando nota fiscal. Como evito?

Revise o mapeamento de status da integração no Bling: um mapeamento incorreto faz pedidos entrarem como pagamento aprovado quando não deveriam, e isso leva pedidos de PIX cancelado para a emissão de nota. Vale conferir também em Configurações → Webhooks, na Yampi, se algum outro sistema está alterando o status dos pedidos. A regra de quais pedidos são importados é definida no próprio Bling, não na Yampi.

Como funciona a nota fiscal com o Bling e como o cliente recebe?

A emissão acontece no Bling e as informações da nota voltam para a Yampi pela integração. O cliente tem acesso à nota fiscal pelo e-mail transacional quando o pedido está com o status Faturado e a nota já foi adicionada. A emissão automática da nota e a baixa de estoque ao processar o pedido dependem das configurações feitas dentro do Bling.

Meus produtos foram importados sem imagem. A integração falhou?

Não necessariamente. Como a imagem é a parte mais pesada do produto, o Bling normalmente envia primeiro as informações e só depois as imagens — é comum que elas demorem um pouco mais para aparecer. Se depois de algumas horas as imagens continuarem faltando, fale com a gente.

Aparece “FRETE_PADRAO” no pedido dentro do Bling. Por quê?

Esse ID costuma aparecer quando o frete daquele pedido veio de um frete customizado configurado dentro do produto. Acesse Produtos, abra o produto, desça até a seção de frete customizado e desative essa configuração. A propagação leva cerca de 30 minutos.

Em caso de dúvidas, clique no balãozinho de atendimento em seu painel ou nos encaminhe pelo e-mail para [email protected] 😉

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