Saber o que está acontecendo na sua loja agora mesmo é uma vantagem poderosa. Com a seção Ao Vivo da Yampi, disponível no menu Análises, você acompanha em tempo real quem está visitando sua loja, de onde vêm seus visitantes e quanto sua loja está faturando no momento.

Neste artigo, você vai entender o que é a seção Ao Vivo, onde encontrá-la no painel e como interpretar cada informação exibida.

O que é a seção Ao Vivo?

A seção Ao Vivo é uma funcionalidade da Yampi que exibe dados em tempo real sobre as movimentações na sua loja. Com ela, você consegue monitorar seus visitantes e o desempenho da loja no exato momento em que tudo está acontecendo, sem precisar esperar por relatórios do dia seguinte.

Esse recurso é especialmente útil em datas comemorativas, durante campanhas ativas ou em qualquer momento em que você queira ter uma visão imediata do que está rolando na sua loja.

Onde encontrar a seção Ao Vivo no painel?

A seção Ao Vivo fica dentro do menu Análises no painel da Yampi. Basta clicar em Análises no menu lateral e selecionar Ao Vivo.

O que você consegue visualizar?

Na seção Ao Vivo, você tem acesso às seguintes informações em tempo real:

Visitantes online: quantidade de pessoas navegando na sua loja neste momento.

Cidades de acesso: mapa com as cidades de onde estão vindo os acessos à sua loja em tempo real.

Faturamento ao vivo: valor total faturado pela loja no momento.

⚠️ Importante: lojistas que utilizam apenas o Checkout da Yampi; sem loja própria ativa; não terão visibilidade sobre os acessos à loja. Essa informação depende da loja estar ativa e recebendo tráfego direto.

Como interpretar as informações exibidas?

Visitantes online indica o número de sessões ativas no momento. Use essa informação para entender o volume de tráfego em tempo real e identificar picos de acesso durante campanhas ou ações de marketing.

Cidades de acesso permite visualizar a distribuição geográfica dos visitantes em tempo real. É uma forma de entender de onde vem seu público naquele instante e pode ser especialmente reveladora durante campanhas regionais.

Faturamento ao vivo exibe o valor acumulado de vendas no momento. Acompanhe esse número durante ações promocionais para ter uma dimensão imediata dos resultados.

Dúvidas frequentes 🤔

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A seção Ao Vivo está disponível para todos os planos da Yampi?

Sim! Por enquanto, a seção Ao Vivo está disponível para todos os planos da Yampi. Por ser uma funcionalidade nova e em constante evolução, não podemos garantir que sempre será assim, então é possível que, no futuro, passe a ser exclusiva de determinados planos.

Com que frequência as informações da seção Ao Vivo são atualizadas?

As informações são atualizadas automaticamente a cada 5 segundos, garantindo uma visão sempre em tempo real da sua loja.

Por que não estou vendo dados na seção Ao Vivo?

Se a seção aparecer sem dados, verifique se sua loja está ativa e recebendo tráfego. Lembre-se também que lojistas que utilizam apenas o Checkout da Yampi não têm visibilidade de acessos à loja.

A seção Ao Vivo substitui os relatórios de Análises?

Não. A seção Ao Vivo exibe informações em tempo real e é complementar aos relatórios de Análises, que trazem dados históricos consolidados por período. Use os dois recursos em conjunto para ter uma visão completa do desempenho da sua loja.

O faturamento exibido ao vivo inclui pedidos cancelados ou apenas vendas concluídas?

O faturamento exibido na seção Ao Vivo considera todos os pedidos gerados, independentemente do status de pagamento; incluindo pedidos ainda não pagos ou cancelados. Esse comportamento é o mesmo da dashboard operacional da Yampi.

Em caso de dúvidas, clique no balãozinho de atendimento em seu painel ou nos encaminhe por e-mail para [email protected]. 😉

Como acompanhar visitantes e movimentações em tempo real na Yampi