A seção Regras e Informações do painel da Yampi permite personalizar diversas configurações que impactam diretamente a experiência do cliente no Checkout. Aqui, você pode definir regras de funcionamento, configurações da página do carrinho e informações relevantes sobre a entrega para o seu cliente na finalização da compra.
Nesse artigo vamos te explicar como configurar cada tópico do menu "Regras e Informações" do menu do Checkout:
Configurações Gerais
Este é o primeiro tópico exibido ao acessar o caminho "Checkout → Regras e Informações", e é aqui que você realiza algumas das principais informações do checkout, de maneira geral. Vamos passar por cada uma delas abaixo.
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Pedidos com números sequenciais
Pedidos com números sequenciais
Ativado: Os pedidos terão números sequenciais (#01, #02, #03...)
Desativado: Os pedidos terão números aleatórios.
Selecionar o primeiro endereço automaticamente
Selecionar o primeiro endereço automaticamente
Ativado: No momento da compra, o primeiro endereço de entrega cadastrado pelo usuário já estará selecionado automaticamente.
Desativado: O usuário terá que selecionar o endereço de entrega manualmente.
Sempre solicitar o endereço do cliente
Sempre solicitar o endereço do cliente
Ativado: Os campos de endereço de cadastro (rua, número, cep, etc) serão solicitados para efetuar uma compra.
Desativado: Os campos de endereço de cadastro serão escondidos.
Solicitar data de nascimento do cliente
Solicitar data de nascimento do cliente
Ativado: O campo de data de nascimento será solicitado para efetuar uma compra.
Desativado: O campo de data de nascimento será escondido.
Selecionar a maior parcela automaticamente
Selecionar a maior parcela automaticamente
Ativado: No momento da compra, a maior parcela disponível já estará selecionada automaticamente.
Desativado: O usuário terá que selecionar o número de parcelas manualmente.
Mostrar juros no parcelamento
Mostrar juros no parcelamento
Ativado: Irá sinalizar e mostrar o valor com juros no seu checkout. Com essa opção marcada, os juros configurados por você irão ser repassados ao checkout e mostrados ao cliente.
Desativado: O valor dos juros configurados não serão exibidos aos clientes no parcelamento.
Permitir seleção de apenas 1 oferta de Order bump
Permitir seleção de apenas 1 oferta de Order bump
Ativado: O cliente pode selecionar apenas uma oferta de order bump
Desativado: O cliente pode selecionar mais de uma oferta de order bump
⚠️ Atenção: No caso de cliente PJ, ao invés de data de nascimento, o campo data de abertura da empresa será solicitado. Verifique a exigência deste campo para efetuar suas vendas pelos Gateways de Pagamento.
Configurando as informações do frete
Neste tópico, personalize a forma que você exibirá as informações do frete para o seu cliente, conforme a sua estratégia.
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Mostrar prazo de entrega
Mostrar prazo de entrega
Ativado: Exibirá, abaixo do nome da transportadora, o prazo de entrega como data estimada de chegada, em vez de dias úteis. Exemplo: "Chegará na quarta-feira, 26 de março".
Desativado: Exibirá somente os nomes e valores de cada transportadora, sem prazo estimado de entrega, somente com o texto: "Entrega garantida".
Exibir prazo de entrega em dias
Exibir prazo de entrega em dias
Ativado: Exibe a estimativa de entrega em dias, exemplo: "Em até 2 dias".
Desativado: Exibe a data estimada de entrega, exemplo: "Chegará na próxima terça"
Contar prazo de entrega em dias úteis
Contar prazo de entrega em dias úteis
Ativado: faz o cálculo da transportadora e exibe a quantidade de dias úteis para a entrega.
Desativado: marca a quantidade de dias corridos para a entrega.
Mostrar data de previsão de entrega na Página de Obrigado e e-mails
Mostrar data de previsão de entrega na Página de Obrigado e e-mails
Ativado: exibe o prazo de entrega nos moldes configurados quando o cliente finaliza a compra, sendo na Página de Obrigado e no e-mail de confirmação do pedido.
Desativado: o prazo de entrega é exibido somente no checkout, em outras telas e comunicações não é enviado.
Mostrar preço original no frete quando for frete grátis
Mostrar preço original no frete quando for frete grátis
Ativada: O Preço original do frete será mostrado riscado, destacando o desconto aplicado ao optar pelo frete grátis.
Desativada: O frete vai aparecer somente como "Grátis".
Quer entender melhor as configurações de frete disponíveis na Yampi para a sua loja? Confira o artigo: Quais são os tipos de frete na Yampi?
Página do carrinho
Para lojistas que utilizam a nossa Loja Virtual, essa configuração pode ser visualizada na página de carrinho, desde que a opção de pular essa etapa não esteja ativa.
Já para quem utiliza apenas o Checkout, essa configuração não terá efeito, pois se trata de uma funcionalidade exclusiva da Loja Virtual, ok?
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Exibir cálculo de frete no carrinho
Exibir cálculo de frete no carrinho
Ativado: O cálculo de frete estará disponível.
Desativado: O cálculo de frete será escondido.
Permitir link nos produtos do carrinho
Permitir link nos produtos do carrinho
Ativado: O usuário conseguirá clicar nos itens e acessar as páginas descritivas dos produtos.
Desativado: O usuário não conseguirá acessar os produtos e isso reduzirá os campos de fuga.
Pular página do carrinho
Pular página do carrinho
Ativado: O cliente será redirecionado diretamente para o checkout
Desativado: O cliente será redirecionado ao carrinho de compras, podendo revisar sua compra antes de finalizá-la e direcioná-la ao checkout.
Pedidos e Pagamentos
Nesta etapa, você irá configurar como os pedidos e os pagamentos se comportam no checkout, definindo desde informações visuais para o cliente até configurações gerenciais e de segurança.
A seguir, vamos detalhar cada tópico.
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Permitir compras de
Permitir compras de
Selecione quem pode comprar em sua loja: pessoa física (CPF), pessoa jurídica (CNPJ) ou ambas as opções.
Pagamento preferencial
Pagamento preferencial
Se você tiver preferência por algum meio de pagamento, pode selecioná-lo neste campo. A opção escolhida ficará aberta por padrão na etapa de pagamento, o que pode influenciar a decisão do cliente; especialmente útil quando há benefícios, como, por exemplo, desconto no Pix.
Caso selecione a opção "Nenhum", todas as formas de pagamento serão exibidas igualmente, sem destaque. Essa opção é ideal para um visual mais neutro e sem direcionamento específico.
Cartão de crédito: Limite de pedidos diário por usuário (IP)
Cartão de crédito: Limite de pedidos diário por usuário (IP)
Número máximo de pedidos que um IP poderá realizar por dia. Isso pode evitar tentativas de compras indesejáveis / fraude na sua loja.
Máximo de itens por pedido
Máximo de itens por pedido
Defina a quantidade máxima de itens que o cliente pode comprar.
Texto de observação para Entregas (Opcional)
Texto de observação para Entregas (Opcional)
Texto que vai aparecer nas opções de entrega no checkout.
Texto de observação para pagamento via Boleto Bancário (Opcional)
Texto de observação para pagamento via Boleto Bancário (Opcional)
Texto que vai aparecer junto na opção de pagamento por boleto bancário no checkout.
📌Importante: Por padrão, sempre vamos solicitar o CPF ou CNPJ do cliente que está realizando a compra. Isso é um requisito para que os gateways de pagamento processem as transações normalmente e sem impedimentos.
Checkout rápido
A aba Checkout Rápido permite reconhecer compradores que já compraram na sua loja. Com o recurso ativo, os dados pessoais e de entrega de clientes recorrentes são preenchidos automaticamente no Checkout, deixando a finalização da compra mais ágil.
Para ativar é simples:
Abra a aba Checkout Rápido
Clique no botão para deixar a opção como Ativo.
Você pode ativar ou desativar a funcionalidade a qualquer momento.
Para entender o funcionamento completo, as regras e a segurança dos dados, veja o artigo Checkout Rápido: como ativar e como funciona na Yampi?
Dúvidas frequentes 🤔
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Como configurar pedido mínimo no Checkout?
Como configurar pedido mínimo no Checkout?
Para configurar um pedido mínimo na sua loja, é bem simples.
Acesse seu painel da Yampi em Clientes > Grupos > +Novo Grupo. Depois, escolha o grupo de clientes que deseja aplicar essa regra e insira o valor de pedido mínimo. No final da página, existe um botão para inserir todos os novos clientes nessa regra, é ideal que deixe marcado para que cada novo cliente já seja inserido nesse grupo automaticamente :)
Como configurar o limite de compras de um item por cliente?
Como configurar o limite de compras de um item por cliente?
Para configurar o limite de compras de um item por cliente, você pode acessar seu painel da Yampi em Checkout > Regras e Informações > Máximo de itens por pedido. Lá, você pode definir a quantidade máxima de itens que cada cliente pode comprar e salvar as alterações.
Como mudar o prazo de entrega configurado de 2 a 4 semanas no Checkout?
Como mudar o prazo de entrega configurado de 2 a 4 semanas no Checkout?
Para isso, basta acessar em seu painel: Configurações → Logística → Frete simplificado → Editar e altere o nome e o prazo de entrega.
Em caso de dúvidas, clique no balãozinho de atendimento em seu painel ou nos encaminhe pelo e-mail [email protected]. 😉