A Troquecommerce é uma solução completa de automação para trocas e devoluções, oferecendo funcionalidades que facilitam e agilizam o processo de pós-venda, desde a geração de códigos de postagem até a gestão de vale-compras e reembolsos.
Nesse artigo, vamos explicar o que é a ferramenta e como você pode integrar a Troquecommerce na Yampi:
Como funciona a integração entre a Troquecommerce e a Yampi?
A integração com a Yampi visa aprimorar ainda mais a experiência do cliente, facilitando a gestão de trocas e devoluções diretamente dentro do ambiente da loja. Com isso, é possível garantir uma operação mais eficiente, com maior controle de prazos, processos automatizados e uma melhor experiência do usuário, tudo com foco em aumentar a satisfação do seu cliente e a retenção de vendas.
A partir do momento que a integração é realizada, todos os pedidos e os dados da compra dos cliente são sincronizados com a Troquecommerce, permitindo assim que o cliente se auto atenda na solicitação de troca ou devolução, acessando dentro do ambiente da sua loja. É possível:
Gerar cupons de troca;
Gerar códigos de logística reversa;
Cliente solicitar troca/devolução sozinho no seu site;
Disparo de e-mails de comunicação personalizados;
Rastreio da devolução;
Cálculo automático do valor a reembolsar via cupom ou estorno;
Emissão do cupom de vale trocas na sua loja com um clique
Exemplo do ambiente de troca integrado á loja de um Cliente Yampi☝️
Acima você pode ver como é o ambiente de troca disponibilizado pela Troquecommerce em uma loja Cliente Yampi.
Você define suas regras, prazos e motivos para troca e devolução. Sem contrato ou fidelidade, você paga apenas pelo que usar!
Como integrar a Troquecommerce na Yampi?
Para realizar a integração, antes de tudo, é necessário que você tenha uma conta na Troquecommerce. Você pode criar a sua aqui.
Passo 1 - Acesse o painel da Troquecommerce.
Passo 2 - Preencha as informações iniciais da sua loja.
Passo 3 - Localize e selecione a"Yampi".
Passo 4 - Insira as credenciais Alias, Token e Chave secreta, conforme indicamos abaixo.
Passo 5 - Clique em "Testar chave API" → "Continuar".
Passo 6 - Habilite os métodos de envio e clique em "Continuar"
Passo 7 - Configure o endereço de devolução, depois clique em "Finalizar".
Passo 8 - Valide seu e-mail e pronto! 🥳
Agora você pode personalizar a aparência da sua página de devoluções clicando em "Customizar a central de trocas".
A URL da sua página será gerada nesse formato: https://dominiodasualoja.troque.app.br
Você pode inserir essa URL em sua página de Políticas de trocas e devoluções. Ensinamos como configurar nesse tutorial: Como criar páginas informativas?
⭐ Caso precise de ajuda, você pode consultar este tutorial sobre como encontrar as credenciais em seu painel.
Como contatar o suporte da Troquecommerce?
Como a integração foi desenvolvida pela Troquecommerce, o suporte deve ser realizado diretamente com eles, através desses contatos:
📖Central de Ajuda: https://ajuda.troquecommerce.com.br
✉️E-mail: [email protected]
📞WhatsApp: (47) 7400-2770
Dúvidas frequentes 🤔
▶️Clique na setinha para abrir o conteúdo de Dúvidas frequentes*
Tive um problema na integração, com que devo tratar?
Tive um problema na integração, com que devo tratar?
Como a integração foi desenvolvida pela Troquecommerce, o suporte deve ser realizado diretamente com eles, através desses contatos:
📖Central de Ajuda: https://ajuda.troquecommerce.com.br
✉️E-mail: [email protected]
📞WhatsApp: (47) 7400-2770
Quais as funcionalidades disponibilizadas pela Troquecommerce?
Quais as funcionalidades disponibilizadas pela Troquecommerce?
A partir do momento que a integração é realizada, todos os pedidos e os dados da compra dos cliente são sincronizados com a Troquecommerce, permitindo assim que o cliente se auto atenda na solicitação de troca ou devolução, acessando dentro do ambiente da sua loja. É possível:
Gerar cupons de troca;
Gerar códigos de logística reversa;
Cliente solicitar troca/devolução sozinho no seu site;
Disparo de e-mails de comunicação personalizados;
Rastreio da devolução;
Cálculo automático do valor a reembolsar via cupom ou estorno;
Emissão do cupom de vale trocas na sua loja com um clique
Em caso de dúvidas, clique no balãozinho de atendimento em seu painel ou nos encaminhe pelo e-mail para [email protected] 😉