A utilização dos Cupons de descontos, podem aumentar as conversões da sua loja, captar novos compradores e incentivar a conclusão da compra. Além disso, é uma boa prática pra fidelizar seus clientes e criar uma relação com o público da sua marca.

Aqui na Yampi, você consegue conceder descontos de várias maneiras, e o cupom é uma delas. Nesse artigo vamos ensinar como você pode criar seus cupons de desconto.

Como criar um cupom?

Passo 1 - Em seu painel da Yampi, siga pelo caminho: Marketing → Cupons e clique em + Novo cupom.

Passo 2 - Em seguida, você deverá preencher os campos de configuração do seu cupom. Insira as Informações básicas do seu cupom.

Código - Aqui será cadastrado o código para que o cliente consiga implementar esse cupom à sua compra.
Descrição - Descrição do cupom.
Total de cupons disponíveis - Limitar quantas vezes esse cupom será utilizado no geral (sem ser específico a um usuário).
Valor mínimo da compra - Caso a compra tenha que ser superior a um valor para que esse cupom seja ativado, aqui deverá ser configurado.
Data início e Data de término - Data que o cupom passará a ser ativo e data que o cupom passará a ser inativo, respectivamente.
Exigir quantidade mínima de itens: Quantidade mínima de itens no carrinho

Passo 3 - Preencha as configurações de Desconto e Frete grátis.

Desconto - Valor do desconto, em Porcentagem (%) ou valor em Reais (R$).
Frete grátis - Disponibiliza frete grátis ao cliente junto com o desconto

Passo 4 - Defina as Regras de aplicação do seu cupom. Aqui você determinará as regras para utilização desse cupom.

Aplicação automática no carrinho de compra: Ao aplicar essa regra, o cupom será inserido automaticamente e cliente não precisará digitar o código.
Permite acumular com outras promoções ativas: Ao marcar essa opção, o cupom poderá ser acumulado com outras promoções ativas. Exemplo: Descontos por meio de pagamento.
Ao selecionar a regra "Permite acumular com outras promoções ativas", o desconto recai sobre o valor total do pedido.
Uso único (1 vez) por cliente: Selecione essa opção para limitar o uso do cupom por CPF.
Cupom de primeira compra: Marque essa opção para tornar esse o cupom de primeira compra dos clientes em sua loja.

🚨Importante: Apenas um cupom com a regra de Aplicação automática funciona por vez. Se tiver dois ou mais com essa opção selecionada não funcionará. Apenas o primeiro cupom e mais antigo cupom cadastrado será aplicado.

Para saber mais informações, acesse: Como criar um cupom de desconto para a primeira compra?

Passo 5 - Caso opte por aplicar esse cupom apenas em um grupo de produtos, coleção, marca, categoria, ou forma de pagamento, ou mesmo se deseja aplicar exceções, você pode selecionar as regras aqui.

Feito isso, clique em Salvar e pronto! Agora seu cupom está criado 💜

Como atualizar ou excluir cupons em massa?

Quando sua loja tem muitos cupons cadastrados, você pode atualizar ou excluir vários de uma vez, sem editar um por um. Com as operações em lote, é possível alterar ou remover milhares de cupons, acompanhar o progresso em tempo real e cancelar a operação, caso precise.

Passo 1 - Em seu painel da Yampi, siga pelo caminho: Marketing → Cupons.

Passo 2 - Selecione os cupons que deseja alterar, marcando a caixa de seleção ao lado de cada um. Para selecionar todos de uma vez, use a caixa no topo da lista.

Passo 3 - Clique em Ações e escolha a operação desejada: alterar o status para ativo ou inativo, ou excluir os cupons selecionados.

Passo 4 - Confirme a operação. O andamento aparece em tempo real na tela, e você pode acompanhar até a conclusão.

🚨 Importante: ao iniciar, você tem até 5 segundos para cancelar a operação. Depois desse tempo, a operação começa. Se você cancelar uma operação já em andamento, os cupons que já foram alterados ou removidos permanecem no novo estado, e a tela mostra quantos cupons já foram processados até aquele momento.

Usa a integração com a Shopify? Confira também como importar os cupons da Shopify para a Yampi.

Quando o cupom não será aplicado?

Quando a opção de ''Uso único (1 vez) por cliente'' estiver selecionada, o cupom será aplicado se o cliente já tiver feito uma compra utilizando esse cupom anteriormente.
Quando a compra que seu cliente estiver fazendo, não atende alguma regra aplicada; ou esteja dentro de alguma exceção cadastrada.
Quando há um valor mínimo de compra para a aplicação, e a compra não atingiu esse valor mínimo.
Caso tenha selecionado uma forma de pagamento na aplicação específica do cupom, não irá funcionar a Aplicação automática assim que o comprador entrar no checkout. Ele precisará selecionar uma das opções de pagamento que você configurou, para somente assim o cupom ser aplicado.
Cupom com validade expirada, ou com data de início diferente da data da compra.
Quantidade mínima de itens não atingida, se configurado.
O total de cupons disponíveis já estiver esgotado.
Se a regra "permite acumular com outras promoções ativas" estiver desabilitada e houver outros descontos no checkout, por não estar permitindo acumular, então o cupom não será aplicado.

Dúvidas frequentes 🤔

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Cancelei uma operação em lote. Os cupons voltam ao estado anterior?

Os cupons que já foram processados permanecem no novo estado. Por isso existe a janela de 5 segundos antes do início: nela, a operação é interrompida sem nenhuma alteração. Ao cancelar uma operação já em andamento, a tela informa quantos cupons foram processados até aquele momento.

Consigo executar duas operações em lote ao mesmo tempo?

É possível executar uma operação por vez, de atualização ou de exclusão. Para iniciar a segunda, aguarde a primeira ser concluída.

Preciso ficar na tela até a operação em lote terminar?

Você pode sair da tela e voltar depois. O processamento continua normalmente e o progresso fica visível para todos os usuários da loja.

Quem pode cancelar uma operação em lote?

O cancelamento fica disponível para usuários com permissão de gerenciar cupons. Todos os usuários da loja conseguem acompanhar o progresso, mesmo quem não iniciou a operação.

Dá para alterar o valor, a validade ou as regras de vários cupons de uma vez?

Pela listagem do painel, as operações em lote alteram o status dos cupons, para ativo ou inativo, e excluem os cupons selecionados. Para atualizar campos como valor do desconto, validade e regras em grande volume, a API da Yampi disponibiliza os endpoints de cupom. Confira a documentação de cupons no Portal do Desenvolvedor.

Dá para criar vários cupons de uma vez?

Pelo painel, os cupons são criados um a um em Marketing → Cupons. Para criar cupons em volume, a API da Yampi tem o endpoint de criação de cupom, com limite de 60 requisições por minuto.

Meu cupom não está sendo aplicado no Checkout. O que verificar?

Comece pela lista de situações da seção quando o cupom não será aplicado deste artigo. Se a configuração estiver correta e o cupom seguir sem aplicar, confira o artigo meu cupom não está funcionando, o que pode ser.

Em caso de dúvidas, clique no balãozinho de atendimento em seu painel ou nos encaminhe por e-mail para [email protected] 😉

Como criar um Cupom de desconto?