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Como mudar o link de rastreamento de um pedido?
Como mudar o link de rastreamento de um pedido?
Atualizado há mais de 2 anos

Nenhum link enviado para clientes é gerado pela Yampi.

Esse link, assim como o código de rastreio, nós recebemos diretamente do serviço que você utiliza para processar os pedidos. Para alterá-lo, você deve verificar com o seu fornecedor o momento que ele é gerado para ser possível alterá-lo.

Você pode entrar em contato com eles para informarem o caminho e desse modo seja possível alterar este link, assim iremos receber o link da sua página e ele será enviado nos e-mails transacionais aos seus clientes.

Vale lembrar que quando o pedido chega no Brasil, ele será enviado via Correios e neste caso a Yampi consegue fazer o rastreamento e enviar via e-mail a movimentação do pedido em cada etapa para o cliente.

Em caso de dúvidas, nos encaminhe por e-mail para [email protected] ou clique no balãozinho que consta em sua dashboard 😉

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