A autenticação em 2 etapas, é uma camada adicional e optativa que nossos usuários podem habilitar para reforçar a segurança no acesso ao sistema da Yampi.
Em cenários em que você perder acesso ao aplicativo que gerencia estes códigos, é necessário acionar nossa equipe de suporte para desabilitarmos essa camada de adicional de segurança.
Passo 1 - Envie um e-mail para [email protected] solicitando a desativação.
O remetente do e-mail deve ser do usuário que terá a autenticação em 2 etapas desativada, ok?
No e-mail, envie os seguintes dados:
Nome completo
CPF
Telefone celular
Os 4 últimos dígitos do cartão cadastrado na assinatura (caso seja o proprietário da conta)
Domínio do painel
Uma foto (Selfie) segurando um documento com foto
Passo 2 - Aguarde a análise e retorno dos nossos analistas.
Em caso de dúvidas, você pode chamar o nosso suporte, clicando no balãozinho de atendimento em seu painel ou nos encaminhar um e-mail para [email protected] 😉