O pixel do Facebook, também chamado de Pixel da Meta, registra as ações dos visitantes no seu Checkout e na sua Loja Virtual e envia essas informações para a Meta. Com esses dados, você acompanha o resultado dos anúncios no Facebook e no Instagram, cria públicos para remarketing e ajuda a Meta a mostrar seus anúncios para quem tem mais chance de comprar.
Neste artigo, vamos mostrar:
O que você precisa antes de começar?
Para criar o pixel e encontrar o ID, você precisa de:
Perfil pessoal no Facebook: é com ele que você acessa as ferramentas da Meta.
Portfólio empresarial na Meta (antigo Gerenciador de Negócios): é onde o pixel fica guardado. Para criar o seu, confira o artigo Criar um portfólio empresarial, na Central de Ajuda da Meta.
Acesso ao portfólio onde o pixel vai ficar: se o portfólio é de outra pessoa ou de uma agência, ela precisa adicionar você ou enviar o ID do pixel.
Computador: a Meta recomenda fazer a configuração pelo navegador do computador.
Para criar o pixel, a Meta pede apenas um nome. A URL da loja é opcional, então não é necessário ter a Loja Virtual ou o Checkout publicados nesta etapa.
Para usar a API de Conversões
Para gerar o token de acesso, você precisa ter a função de administrador ou desenvolvedor no portfólio empresarial. Sem essa função, o botão de gerar token fica bloqueado e a Meta exibe o aviso Pré-requisito ausente.
💡 Dica: deixe o Gerenciador de Eventos aberto em uma aba do navegador e o painel da Yampi em outra. Você vai alternar entre os dois durante a configuração.
⚠️ Atenção: se o seu pixel já está instalado por outro caminho, como um app ou código no tema de lojas externas como Shopify e WooCommerce, a Meta pode receber o mesmo evento duas vezes, e isso duplica as métricas das suas campanhas. Verifique se as configurações estão corretas.
Uma agência ou gestor de tráfego cuida dos seus anúncios?
Nesse caso, o pixel pode estar no portfólio empresarial de quem administra seus anúncios. Peça a essa pessoa o ID do pixel e o token de acesso. Com essas duas informações, você configura o pixel na Yampi normalmente.
Como criar o pixel do Facebook?
Se você já tem um pixel, siga para Como encontrar o ID do pixel?
Passo 1 — Acesse o Gerenciador de Eventos da Meta.
Passo 2 — Clique em Conectar dados.
Passo 3 — Selecione Web e clique em Avançar.
Passo 4 — Dê um nome para o pixel e clique em Avançar.
Passo 5 — Clique em Instalar o código manualmente.
Passo 6 — Clique em Copiar código para liberar as próximas etapas da tela e, em seguida, clique em Continuar.
Passo 7 — Ative a opção Ativar correspondência avançada automática e clique em Concluir.
Esse recurso usa informações que os clientes já forneceram à sua loja, como e-mail e telefone, para ajudar a Meta a identificar quem comprou depois de ver seus anúncios.
💡 Dica: não é necessário colar o código no seu site, porque a Yampi envia os eventos pela integração. Para configurar o pixel na Yampi, você precisa copiar somente o ID do pixel, que é apresentado no painel da Meta.
Como encontrar o ID do pixel?
O ID do pixel é o número que identifica o seu pixel. É ele que você cola no painel da Yampi.
Passo 1 — Em Gerenciador de Eventos.
Passo 2 — Clique em Conjuntos de dados.
Passo 3 — Selecione o pixel.
Passo 4 — Copie o número exibido em Identificação, logo abaixo do nome do pixel.
🔍 A Meta mostrou um código em vez do ID?
O ID é o número que aparece entre aspas depois de fbq('init',. Copie apenas esse número e cole no painel da Yampi.
Como gerar o token de acesso da API de Conversões?
O token de acesso autoriza a Yampi a enviar os eventos da sua loja para o pixel diretamente pelo servidor. Ele é necessário quando você escolhe a integração via API de Conversões, que recomendamos por registrar os eventos com mais precisão.
Para gerar o token, você precisa ser administrador ou desenvolvedor do portfólio empresarial.
Passo 1 — No Gerenciador de Eventos, selecione o pixel.
Passo 2 — Clique em Configurações.
Passo 3 — Na seção API de Conversões, clique em Gerar token de acesso.
🚨 Apareceu a mensagem “Pré-requisito ausente”? Ela indica que o seu usuário não tem autorização para gerar o token. Nesse caso, a opção Gerar token de acesso fica bloqueada.
Peça para um administrador do portfólio empresarial alterar a sua função para administrador ou desenvolvedor, ou gerar o token e enviar para você.
Passo 4 — Copie o token e guarde em um local seguro.
⚠️ O ID e o token são informações diferentes. O ID identifica o pixel, e o token autoriza o envio dos eventos. Os dois são necessários para a integração via API de Conversões.
Como configurar o pixel do Facebook na Yampi?
Passo 1 — Acesse Marketing > Pixels.
Passo 2 — Clique em + Novo pixel.
Passo 3 — Selecione Facebook.
Passo 4 — Preencha os campos conforme a tabela abaixo.
Campo | O que preencher |
Tipo de integração | Selecione API de Conversões (recomendado) ou Conversão Clássica |
Nome do pixel | Nome para identificar o pixel no painel da Yampi |
ID do pixel | Número copiado do Gerenciador de Eventos |
Token de acesso | Token gerado na seção API de Conversões. |
Valor enviado para o pixel | Valor total do pedido (com juros) ou Valor dos produtos + Frete |
Marcar boleto | Ative para registrar as compras por boleto |
Quero um evento customizado para boleto | Ative para separar as compras por boleto do evento de compra padrão |
Marcar Pix | Ative para registrar as compras por Pix |
Produtos | Escolha produtos específicos ou deixe vazio para disparar o pixel em todos |
Passo 5 — Clique em Salvar.
🔍 Para separar as compras por forma de pagamento no Facebook, confira:
Como testar se o pixel está funcionando?
Passo 1 — Instale a extensão Meta Pixel Helper (Consultor de Dados de Anúncios da Meta) no Google Chrome e faça login em sua conta do Facebook.
Passo 2 — Acesse a sua Loja Virtual, caso utilize, adicione um produto ao carrinho e avance pelas etapas do Checkout.
Passo 3 — Abra a extensão e confira se o ID exibido é o mesmo do seu pixel e se os eventos aparecem.
🔍 Para entender a ordem em que os eventos são disparados, confira:
Dúvidas frequentes 🤔
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Preciso criar um pixel para o Facebook e outro para o Instagram?
Preciso criar um pixel para o Facebook e outro para o Instagram?
Não. O Facebook e o Instagram usam o mesmo pixel, então uma configuração atende às duas redes.
Preciso ter a loja publicada para criar o pixel?
Preciso ter a loja publicada para criar o pixel?
Não. Na criação, a Meta pede apenas o nome do pixel, e a URL do site é opcional.
Ainda não tenho portfólio empresarial. Consigo criar o pixel?
Ainda não tenho portfólio empresarial. Consigo criar o pixel?
Recomendamos criar o portfólio antes. É nele que o pixel fica guardado, e é a função no portfólio que libera a geração do token. Para criar o seu, siga o passo a passo do artigo Criar um portfólio empresarial, na Central de Ajuda da Meta.
Apareceu "Pré-requisito ausente" ao gerar o token. O que fazer?
Apareceu "Pré-requisito ausente" ao gerar o token. O que fazer?
Esse aviso aparece quando você não é administrador nem desenvolvedor do portfólio empresarial. Peça para um administrador do portfólio alterar a sua função ou gerar o token e enviar para você.
Uma agência criou o meu pixel. O que preciso pedir?
Uma agência criou o meu pixel. O que preciso pedir?
Peça o ID do pixel e o token de acesso da API de Conversões. Com eles, você configura o pixel na Yampi sem precisar de acesso ao portfólio da agência.
Qual a diferença entre o ID do pixel e o token de acesso?
Qual a diferença entre o ID do pixel e o token de acesso?
O ID identifica qual pixel recebe os eventos. O token autoriza a Yampi a enviar os eventos pelo servidor. A integração via API de Conversões precisa dos dois.
Conversão Clássica ou API de Conversões: qual escolher?
Conversão Clássica ou API de Conversões: qual escolher?
Recomendamos a API de Conversões. Ela envia os eventos pelo navegador e pelo servidor, o que deixa a medição mais precisa.
Posso configurar mais de um pixel do Facebook na Yampi?
Posso configurar mais de um pixel do Facebook na Yampi?
Sim. A Yampi permite cadastrar mais de um pixel do Facebook, sem limite na criação. Mas cada pixel ativo gera novas requisições a cada visita na loja. Com muitos pixels ativos ao mesmo tempo, a loja pode exibir o aviso “Você atingiu o limite de acessos”, tanto para a sua equipe quanto para os compradores.
Para manter a loja funcionando normalmente, recomendamos deixar ativos apenas os pixels que você realmente usa nas suas campanhas. Se o aviso aparecer, desative os pixels que não estão em uso.
Esse limite de acessos vale para todas as lojas e não é alterado de forma individual.
Meu pixel já está instalado na Shopify. Preciso configurar também na Yampi?
Meu pixel já está instalado na Shopify. Preciso configurar também na Yampi?
Sim. Para que os eventos do Checkout sejam registrados, é importante ter o pixel configurado também na Yampi, porque é a integração da Yampi que envia para a Meta as ações feitas nas etapas de compra.
Na Shopify, configure o pixel corretamente e apenas com os eventos da loja, como a visualização de páginas e produtos e a adição ao carrinho. Se a configuração da Shopify estiver incorreta ou também enviar eventos de checkout, ela pode interferir nos disparos feitos pela Yampi.
Os eventos não aparecem no Gerenciador de Eventos. O que fazer?
Os eventos não aparecem no Gerenciador de Eventos. O que fazer?
Confira estes pontos:
ID do pixel: o número cadastrado em Marketing > Pixels precisa ser o mesmo exibido em Identificação, no Gerenciador de Eventos.
Produtos: se o pixel estiver configurado para produtos específicos, os eventos são disparados apenas nas páginas desses produtos. Para registrar os eventos da loja toda, deixe o campo Produtos vazio.
Formas de pagamento: para registrar compras por boleto e Pix, mantenha as opções Marcar boleto e Marcar Pix ativas.
Domínio: se você usa domínio próprio, confira se ele está em uso no painel da Yampi e se é o mesmo domínio verificado no seu portfólio empresarial da Meta.
Outras instalações do pixel: se o pixel também foi instalado pelo Google Tag Manager, por um app ou por código no tema, essas configurações podem interferir nos disparos feitos pela Yampi.
Período analisado: no Gerenciador de Eventos, filtre os dados pelo dia atual ou pelo dia anterior. Períodos longos dificultam a visualização dos eventos mais recentes.
Em caso de dúvidas, clique no balãozinho de atendimento em seu painel ou nos encaminhe pelo e-mail [email protected] 😉