O App da Yampi coloca a gestão da sua loja na palma da mão. Com ele, você acompanha as vendas, gerencia pedidos, cadastra produtos e cria promoções direto do celular, de onde estiver, com um design pensado para otimizar o seu tempo no dia a dia.
O app funciona tanto para quem tem a Loja Virtual quanto para quem utiliza apenas o Checkout Transparente.
Neste artigo, vamos mostrar:
Como baixar o App da Yampi?
O App da Yampi está disponível para Android e iOS, sem custo adicional.
Passo 1 — Acesse a loja de aplicativos do seu celular: baixar o App da Yampi no Google Play ou baixar o App da Yampi na App Store.
Passo 2 — Toque em Instalar e aguarde a conclusão do download.
Passo 3 — Abra o app e faça login com o e-mail e a senha da sua conta Yampi.
💡 Ficou com dúvidas no acesso? Confira o artigo como realizar o login no app. Ainda não tem conta na Yampi? Crie a sua loja gratuitamente.
O que dá para fazer no App da Yampi?
Reunimos abaixo tudo o que já está disponível no aplicativo, com links para os artigos que explicam cada funcionalidade em detalhes.
Acompanhar as vendas da sua loja
Na tela inicial, você encontra:
Total de vendas da loja
Top 5 produtos mais vendidos nos últimos 30 dias
Também é possível filtrar as vendas por período:
Hoje, com valor em reais e comparativo com o dia anterior
Mês atual
Últimos 6 meses, com gráfico de barras e média de vendas no período
Se você administra mais de uma loja, dá para alternar entre todas as lojas vinculadas ao seu usuário sem sair do app.
Acompanhar métricas e relatórios
Além da visão geral, o app reúne as principais métricas da loja e os relatórios de vendas, para você entender o desempenho do negócio sem precisar abrir o computador.
Saiba mais em como acompanhar métricas e relatórios no App da Yampi.
Gerenciar os pedidos em tempo real
Acompanhe todos os seus pedidos em um só lugar. Na aba Pedidos, você tem:
Visualização rápida com número do pedido, ícone da forma de pagamento, valor e data
Filtros por status e por data: hoje, ontem, mês passado e mês atual
Busca por pedidos
Acesso completo aos detalhes do pedido: produtos, valor, status, transações e dados do cliente, com link direto para abrir conversa no WhatsApp
Basta tocar no pedido desejado para ver todas as informações na tela. Confira o passo a passo completo em como gerenciar os pedidos no App.
Registrar vendas feitas fora da plataforma
Vendeu pelo WhatsApp, pelas redes sociais, em uma negociação direta ou presencialmente? Com o pedido manual, você registra essa venda no app e mantém estoque, faturamento e histórico de clientes centralizados na Yampi.
No mesmo fluxo, dá para selecionar os produtos, ajustar valores, aplicar desconto, cupom e cashback, preencher os dados do comprador, escolher o frete e definir a situação do pagamento.
💡 Disponível em planos pagos: a criação de pedidos manuais está liberada a partir do plano Essential.
Veja o passo a passo em como criar um pedido manual pelo App da Yampi.
Cadastrar e editar os seus produtos
Gerencie seu catálogo direto do celular: adicione novos produtos, edite informações, organize coleções e controle o estoque de onde estiver.
Passo 1 — Abra o app e acesse a aba Produtos.
Passo 2 — Toque em Adicionar produto.
Passo 3 — Preencha os campos essenciais: nome do produto, preço, quantidade em estoque, categoria e imagens.
Passo 4 — Toque em Salvar para publicar o produto na sua loja.
Para mais detalhes, confira os artigos como cadastrar um produto no app e como adicionar e editar produtos no App.
Criar cupons de desconto e Order Bump
Precisa lançar uma promoção rápida enquanto atende um cliente? O app permite criar cupons de desconto e configurar Order Bump em poucos toques, aumentando o ticket médio das suas vendas.
Gerar links de pagamento
Crie um link de pagamento pelo celular e envie para o cliente pelo canal que preferir, como WhatsApp ou redes sociais. Confira em como criar e editar um link de pagamento no App.
Receber notificações de cada venda
Ative as notificações e fique sabendo, em tempo real, de cada nova venda, com indicação do valor e da loja onde a compra foi feita.
Passo 1 — Abra o app e toque no ícone da loja.
Passo 2 — Acesse Notificações.
Passo 3 — Ative as notificações que deseja receber 🔛
Entenda cada tipo de alerta em como funcionam as notificações no app.
Acompanhar o Recompensas
Acompanhe o seu progresso no programa Recompensas da Yampi direto pelo app. Saiba mais em como acessar o Recompensas no App.
Estudar com o Yampi Academy ⭐
Dentro do aplicativo, você também tem acesso às trilhas de conhecimento do Yampi Academy, com conteúdos para impulsionar o seu negócio:
Como montar sua loja do zero
Como configurar o seu Checkout
Dicas de SEO, mídia paga e estratégias para fazer a sua primeira venda
Começar no e-commerce pode ser simples. A gente acompanha você em cada etapa! 😎
Quer conhecer o app com mais profundidade? Leia também o conteúdo App da Yampi: a gestão da sua loja virtual direto no seu celular, no Blog da Yampi.
Dúvidas frequentes 🤔
▶️ Clique na setinha para visualizar o conteúdo
O App da Yampi é gratuito?
O App da Yampi é gratuito?
Sim. O download e o uso do app não têm custo adicional. Algumas funcionalidades específicas, como a criação de pedidos manuais, estão disponíveis a partir dos planos pagos.
Uso apenas o Checkout Transparente. Consigo usar o app?
Uso apenas o Checkout Transparente. Consigo usar o app?
Sim. O app atende tanto quem tem a Loja Virtual quanto quem utiliza apenas o Checkout Transparente, com acompanhamento de vendas, pedidos e métricas.
Posso gerenciar mais de uma loja pelo mesmo app?
Posso gerenciar mais de uma loja pelo mesmo app?
Sim. Todas as lojas vinculadas ao seu usuário aparecem no app e você alterna entre elas quando quiser.
Não consigo fazer login no app. O que fazer?
Não consigo fazer login no app. O que fazer?
O motivo mais comum é o aviso de muitas tentativas de acesso: é um bloqueio temporário de segurança e ele se libera sozinho, normalmente entre 10 e 30 minutos. Enquanto isso, vale conferir:
• Se o e-mail usado é o mesmo cadastrado na loja;
• Se há alguma VPN ativa no celular — desative e tente de novo;
• Se você usa autenticação de dois fatores, confira se o horário do app autenticador está sincronizado. No Google Authenticator: Configurações → Correção de horas para códigos → Sincronizar agora.
Se você não tem mais acesso ao aplicativo autenticador, fale com a gente pelo balãozinho de atendimento para desativarmos a autenticação de dois fatores da sua conta.
As imagens dos produtos não carregam. Como resolver?
As imagens dos produtos não carregam. Como resolver?
Confira se a imagem atende aos requisitos: 1000 x 1000 pixels, até 2 MB, nos formatos .jpg, .jpeg ou .png.
Se você enviou várias imagens em sequência, pode ter atingido o limite de uploads por minuto — é uma proteção do próprio sistema. Nesse caso, aguarde alguns minutos e tente novamente.
Depois de adicionar, a imagem pode levar de 30 a 40 minutos para aparecer na loja.
Todas as configurações da loja estão disponíveis no app?
Todas as configurações da loja estão disponíveis no app?
Não. O app cobre a operação do dia a dia — vendas, pedidos, produtos, cupons, links de pagamento e métricas. As configurações e customizações da loja e do checkout continuam no computador, entre elas: configurações de pagamento, domínio e personalização do tema.
Se você não tem um computador à mão, dá para acessar o painel completo pelo navegador do celular (Chrome, Safari) em app.yampi.com.br. Por lá você chega a todas as configurações, inclusive as que não estão no app.
Novas funções chegam ao app a cada versão — acompanhe em releases.yampi.com.br.
Como saber se estou com a versão mais recente do app?
Como saber se estou com a versão mais recente do app?
Acesse a App Store ou o Google Play, busque por Yampi e verifique se aparece a opção Atualizar. Manter o app atualizado garante o acesso às funcionalidades mais recentes e à melhor performance.
O App da Yampi é o mesmo que o Yampi Shop?
O App da Yampi é o mesmo que o Yampi Shop?
Não, são dois aplicativos diferentes. O App da Yampi é o app do lojista, para gerenciar a loja — é o que este artigo explica. O Yampi Shop é o app do comprador, onde ele acompanha as compras que fez. Veja em Yampi Shop: como acompanhar todas as suas compras pelo aplicativo?
Quais notificações posso receber no app?
Quais notificações posso receber no app?
Além das notificações de novas vendas, o app avisa sobre carrinhos abandonados e métricas da loja. Se você gerencia mais de uma loja, também dá para escolher de quais delas quer receber alertas.
Para configurar, toque no ícone no canto inferior direito do app (ou no ícone da loja, no canto superior esquerdo da Visão geral) e acesse Notificações.
As notificações de carrinhos abandonados são enviadas em horário comercial, a cada 3 horas, com a quantidade de novos carrinhos do período — e não uma a cada carrinho.
Consigo criar um pedido manual pelo computador?
Consigo criar um pedido manual pelo computador?
Hoje o pedido manual é criado somente pelo App da Yampi, e está disponível a partir do plano Essential. Para trocar de plano, acesse Configurações → Planos e assinatura → Trocar plano.
No pedido manual, o botão “Criar pedido” fica apagado ou não aparece a forma de pagamento. O que fazer?
No pedido manual, o botão “Criar pedido” fica apagado ou não aparece a forma de pagamento. O que fazer?
Isso costuma acontecer quando a loja ainda não tem uma afiliação de pagamento configurada. Acesse Checkout → Formas de Pagamento → Afiliações, confira se a afiliação está cadastrada e se ela está vinculada a cada meio de pagamento que você quer usar.
Depois de configurar, aguarde até 30 minutos e tente novamente. Se o botão continuar indisponível, fale com a gente pelo balãozinho de atendimento.
Em caso de dúvidas, clique no balãozinho de atendimento em seu painel ou nos encaminhe por e-mail para [email protected] 😉